Wat is dit voor site? Wij zoeken de goedkoopste boeken op internet. Managing the Customer Experiencevonden we het goedkoopst op Bol.com voor €10.99. We hebben gezocht in nieuwe en tweedehands boeken. Rechtsonderaan de pagina kan je het boek direct bestellen via Bol .com.

Managing the Customer Experience

Engels | Druk: Tuttle and Revised ed. | Hardcover | 9780273661955 | 272 pagina's

Shaun Smith, Joe Wheeler - 9780273661955

 

Engels | Druk: Tuttle and Revised ed. | Hardcover | 9780273661955 | 272 pagina's

How much more profit could you make if you had customers who couldn't imagine doing business with anyone but you? In your dreams! Tell that to Virgin Atlantic or Harley Davidson. How great would life be if 40% of your new business simply knocked on your door without you having spent a cent advertising for it? Impossible! Tell that to First Direct. The companies in this book have managed to turn customers into advocates. Advocates who constantly refer their friends and colleagues to those businesses. Why? Because those companies have created a Branded Customer Experience (R). They have managed the relationship to the point where customers can't imagine wanting to do business with anyone else. How can you gain this unbeatable competitive advantage? Managing the Customer Experience shows you how. It takes you through the step-by-step process of creating Loyalty by Design. It shows you how to re-think your business from the customer's point of view and then design and deliver a customer experience that drives loyalty and profitability.

 

 Levertijd:   Uiterlijk 2 augustus in huis

Tweedehands: €10.99
(Inclusief €1,99 servicekosten)

Managing the Customer Experience Engels | Druk: Tuttle and Revised ed. | Hardcover | 9780273661955 | 272 pagina's
TaalEngels
BindwijzeHardcover
DrukTuttle and Revised ed.
Verschijningsdatumseptember 2002
AfmetingenAfmeting: 1 x 1 x 1 cm
Aantal pagina's272 pagina's
IllustratiesNee
Auteur(s)Shaun Smith | Joe Wheeler | Joe Wheeler
UitgeverPearson Education Limited
Originele TitelSmith:Managing Customer Exprnce_c
Extra groot lettertypeNee
Gewicht688 g
StudieboekJa
Verpakking breedte162 mm
Verpakking hoogte26 mm
Verpakking lengte241 mm



Laat hier je e-mail adres achter en de prijs die je voor het boek wil betalen. Wij laten je dan automatisch weten wanneer het boek voor jouw prijs beschikbaar is.



  Bekijk alle opties  Afrekenen  Voeg toe aan lijst 

Ander aanbod

StaatVerkoperLevertijdPrijs
Als nieuwParticulier1 - 2 weken  Bestel voor €42.62  Voeg toe aan lijst 
RedelijkParticulierUiterlijk 2 augustus in huis  Bestel voor €10.99  Voeg toe aan lijst